Deneme süresi nasıl işliyor?
Kayıttan sonra işletme Pro'nun tüm özelliklerini 30 gün boyunca kullanır; misafirler ayda bir veya daha seyrek geliyorsa 60 gün — bu, kayıtta belirttiğiniz işletme türüne bağlıdır. Kart gerekmez, deneme süresi için ödeme yapmazsınız. Planı erken öderseniz deneme günleri kaybolmaz.
Deneme süresi bitince ne olur?
Plan seçilmezse işletme Free'ye geçer: kasa, programlar, kartlar ve müşteri geçmişi kalır, Free limitleri geçerli olur — tek şube, ayda 50 aktif müşteriye ve 50 ürüne kadar. Kampanyalar ve otomasyonlar durur. Deneme süresinin bitmesine 3 gün kala hatırlatırız.
Şube başına fiyat nasıl hesaplanır?
İlk şube plan fiyatına: aylık Start planında 4 900 ₸, Standard'da 9 900 ₸, Pro'da 19 900 ₸. Her ek şube Start planında +1 900 ₸, Standard'da +4 900 ₸, Pro'da +6 900 ₸; Pro'da 51. şubeden itibaren +4 900 ₸. Örneğin Standard'da üç şube aylık: 9 900 + 4 900 × 2 = 19 700 ₸.
Aktif müşteri kimdir?
Son 30 günde sizde en az bir işlemi olan müşteri: damga ya da ödül, bonus, satın alma ya da abonelikle teslim. Süre her işletme için aynı — 30 gün. Aktif müşteri sınırı yalnızca Free'de var — ayda 50; Start, Standard ve Pro'da sınırsız.
Müşterilerim iki üç ayda bir geliyor — limit onları da durdurur mu?
Hayır. Limit yalnızca yeni müşterileri, yani size henüz hiç gelmemiş kişileri kapsar. Daha önce gelmiş biri kasadan her zaman geçer ve yalnızca ziyaretinden sonraki 30 gün boyunca aktif müşteri sayılır. Üstelik limit yalnızca Free'de var.
Free'ye geri dönebilir miyiz?
Evet, istediğiniz zaman: ödemeyi yenilememeniz yeterli. Programlar, kartlar ve müşteri geçmişi kalır, Free limitleri yeniden geçerli olur.
Paramızı geri alabilir miyiz?
Evet. Yıllık ödeme yaptıysanız ve erken ayrılmaya karar verirseniz, kullanılmayan tam ayların parasını iade ederiz — destek ekibine yazın. Parayı ödediğiniz yolla iade ederiz: Kaspi ile ya da hesabınıza.
Fiyat artabilir mi?
Fiyat değişikliklerini en az 30 gün önceden duyururuz. Plan ödeyen ilk 100 işletmenin fiyatı 24 ay boyunca sabit kalır — ara vermeden ödedikçe.
Başka bir kasadan geçiyoruz — menü, müşteriler ve ödenmiş aylar ne olacak?
Menüyü, reçeteleri, müşterileri ve bonusları ücretsiz taşırız. Önceki hizmetin hangi tarihe kadar ödendiğini gösterin — o tarihe kadar Unemi %50 indirimli. Bunu başvurunuzda belirtin.
Vardiya eğitimi ücretli mi?
Hayır. Vardiyanızı her planda sohbet üzerinden ücretsiz eğitiriz, Standard ve Pro'da telefonla da. Vardiya için video dersler YouTube kanalımızda. Gelip her şeyi yerinde kurmak Astana ve Almatı'da 29 900 ₸; Pro'yu yıllık öderseniz hediye.
Plan nasıl ödenir?
Kaspi ile ya da şirketiniz adına fatura ile. Ödeme bilgileri paneldeki «Plan» sayfasında. Ödemeden sonra planı bir gün içinde açarız.
Hesaptan komisyon ya da müşteri başına ücret var mı?
Hayır, hiçbir planda. Yalnızca şube başına sabit fiyatı ödersiniz — müşteri ne kadar harcarsa harcasın, kaç kart olursa olsun.
Kasa ya da POS sistemi gerekir mi?
Unemi aynı zamanda bir kasadır: satış, menü, depo, masalar, mutfak, ön siparişler, hizmetler ve randevu Free, Standard, Pro ve Enterprise'ta var. Ancak OFD üzerinden mali fişi henüz kesmiyor — bu «yakında»; bu yüzden misafire fişi şimdilik online yazar kasanız veya ödeme cihazınız verir. Kasanız zaten varsa Start planıyla başlayın: kasanızı değiştirmeden misafir kartları — bunun için kameralı bir personel telefonu yeterli.
Ayrılırsak müşterilerimize ne olur?
Kartlar ve geçmiş sizde kalır: günlere göre CSV dışa aktarımı panelde her an hazır. Müşteri verilerini satmıyor, başka işletmelere vermiyoruz.