Hesabı ve verileri silme

Hesap uygulamadan nasıl silinir

1. «Unemi» uygulamasını açın ve ana ekranın sağ üst köşesindeki avatara dokunun — profil açılır.
2. Profili «Hesabı ve verileri sil» yazan kırmızı satıra kadar aşağı kaydırın.
3. Dokunun ve onaylayın. Hesap hemen silinir.

Uygulamayı telefondan sildiyseniz

«Unemi hesabımı silin» konusuyla support@unemi.kz adresine yazın; profildeki adınızı ve damga topladığınız mekânı belirtin. 15 iş günü içinde sileriz — Kazakistan kişisel veriler kanunundaki süre.

Yalnızca unemi.kz sitesinde — mağazadan sipariş vermek için telefon numarasıyla — giriş yaptıysanız, bu da bir Unemi hesabıdır: onu uygulamada aynı numarayla giriş yaparak silin ya da support@unemi.kz adresine yazıp telefon numaranızı ve sipariş verdiğiniz mağazayı belirtin.

«Unemi Staff» çalışan hesabı

Çalışan hesaplarını mekân sahibi açar ve siler: «Yönetim» → «Çalışanlar» → erişimi kapatın veya silin. Kasiyer kendi hesabını silmez — hesap mekâna aittir.

Neler silinir

Profil: ad, fotoğraf ve doğum günü.

Hesabın cihaza bağlanması — yeniden kurulumdan sonra damgalar geri gelmez.

Onaylı telefon numarası, giriş için bağladıysanız: profilden, «numara — hesap» kaydından ve giriş hizmetinden silinir; başlatılmış numara onayları da silinir.

Bildirim jetonları: bildirimler gelmeyi bırakır.

Yorumlarınızın metni ve sizinle bağlantısı, ziyareti puanlama istekleri.

«Destek» formuyla gönderilen talepler: metin, bıraktığınız iletişim bilgisi ve yazdığınız andaki adınız.

Masa rezervasyonları: henüz başlamamış olanlar iptal edilir, her rezervasyonda ad, telefon numarası, not ve hesapla bağlantı silinir.

Masa siparişleri: uygulamadan verilen her siparişte, garson çağrısında ve hesap isteğinde hesabınızla bağlantı silinir.

Ön siparişler: işletmenin henüz yanıtlamadığı ön siparişler iptal edilir, her ön siparişte teslimde söylenecek ad, not, ürünlere yazdığınız notlar ve hesapla bağlantı silinir; alınmayan ön siparişlerin kayıtları silinir.

Randevular: henüz başlamamış olanlar iptal edilir, her randevuda ad, telefon numarası, not ve hesapla bağlantı silinir; gelmediğinize dair kayıtlar silinir.

Mağaza siparişleri: devam edenler iptal edilir, her siparişte teslimde söylenecek ad, telefon, adres, not ve hesabınızla bağlantı silinir; şikâyetlerde ise telefon numarası ve hesapla bağlantı. Unemi'ye giden şikâyet kopyaları diğer destek talepleriyle birlikte silinir.

Komşu kuponları («Komşu işletmelerden hediyeler»): kullanılmamış kuponlar silinir; veriliş kaydı, «bu işletmenin kuponu zaten alındı» işaretleri, «Komşu işletmelerden hediyeler» hakkındaki yanıtınız ve gizlediğiniz işletmelerin listesi de silinir.

Giriş hesabının kendisi: tekrar giriş yapılamaz.

Neler kalır

Kimliksizleştirilmiş ziyaret geçmişi: mekân damganın verildiğini görür ama kim olduğunuzu görmez — kimliğe geri götürülemez.

Bu kayıtlar mekâna istatistik olarak gerekir ve sadakat programı çalıştığı sürece saklanır.

Uygulamaya eklenen hediye çekleri: hesaptan ayrılır ve kendi bağlantılarıyla yeniden çalışır — silmeden önce bağlantıları kaydedin. Satış ve harcama kayıtları, misafirin parasının muhasebesi olarak işletmede kalır.

Yorumlarınızın puanı ve işaretlenen maddeleri — adınız ve metin olmadan, mekânın istatistiğinde. Unemi dışında mekâna ulaşmış olanlar — Telegram'daki yorum mesajları ve dışa aktarılmış dosyalar — mekânda kalır.

Masa rezervasyonlarının kendisi — gün, saat, misafir sayısı ve durum; ad, telefon numarası ve not olmadan: mekân onları rezervasyon kaydı olarak tutar. Unemi dışında mekâna ulaşmış olanlar — Telegram'daki rezervasyon mesajları (içlerinde adınız ve telefon numaranız yoktur) ve mekânın kendi yanına yazdıkları — mekânda kalır.

Masa siparişlerinin kendisi — masa, saat, notlarınızla birlikte ürünler, tutar ve durum; hesabınızla bağlantı olmadan: mekân bunları kendi kayıtlarında tutar. Ayrıca «uygulamadan gelen misafir» işareti kalır, ama kim olduğunuzu göstermez.

Ön siparişlerin kendisi — ürünler, saat, tutar ve durum; ad, not, ürün notları ve hesapla bağlantı olmadan: belirlenen saatten 30 gün sonra kendiliğinden silinirler. Kabul edilen ön siparişin adisyonu — saat, notlarınızla birlikte ürünler, tutar ve durum; hesapla bağlantı olmadan — işletmenin kayıtlarında kalır; «uygulamadan gelen misafir» işareti de kalır, ama kim olduğunuzu göstermez.

Randevuların kendisi — gün, saat, hizmet, uzman ve durum; ad, telefon numarası ve not olmadan: işletmenin takviminde ve kayıtlarında kalırlar. Ödenmiş randevunun adisyonu — saat, uzmanla birlikte hizmetler, tutar ve durum; hesapla bağlantı olmadan — işletmenin kayıtlarında kalır; «uygulamadan gelen misafir» işareti de kalır, ama kim olduğunuzu göstermez. Unemi dışında işletmeye ulaşmış olanlar — Telegram'daki randevu mesajları (içlerinde adınız ve telefon numaranız yoktur) ve işletmenin defterine yazdıkları — işletmede kalır.

Mağaza siparişlerinin kendisi — ürünler, tutarlar, teslim alma şekli, durum, satıcı ve hangi verilerin hangi mağazaya aktarıldığının kaydı — adınız, telefonunuz, adresiniz ve hesapla bağlantı olmadan: ürünle ilgili bir şikâyet ihtimaline karşı verildikleri günden itibaren 3 yıl saklanır; şikâyetler — metinleri ve mağazanın yanıtı — da onlarla birlikte. Siparişin adisyonu mağazanın kayıtlarında kalır. Mağazanın Unemi dışında kendi tarafında kaydettikleri onda kalır.

Telefon numarası onayınızın kaydı — metnin sürümü, saat, onay yolu, numaranın özeti (hash) ile mesajın ve mesajlaşma hesabınızın tanımlayıcılarının özetleri, numaranın kendisi olmadan: onayın verildiğini ve ne zaman geri alındığını kanıtlamak için gerekir. Numarayı onaylamak için WhatsApp ya da Telegram'a gönderdiğiniz mesajlar sohbetinizde ve bu hizmetlerde kalır — onları mesajlaşma uygulamasının kendisinde silebilirsiniz.

İşletmelerdeki «Komşu işletmelerden hediyeler» sayıları — kaç kupon verildiği ve kaç misafirin geldiği — adınız ve hesabınız olmadan; reklama ilişkin kişisel veri içermeyen bilgileri Unemi yayın bittikten sonra bir yıl saklar.

Süreler

Uygulamadan silme anında gerçekleşir, bekleme süresi yoktur.

E-posta talebi 15 iş günü içinde işleme alınır.