删除账号与数据
「Unemi」应用中的账号（开发者：努尔苏丹·阿尔马哈诺夫）由您自行删除，三步即可，无需申请、无需等待。
如何在应用内删除账号
- 打开「Unemi」应用，点按主屏右上角的头像，进入个人资料页。
- 向下滚动到红色的「删除账号和数据」一行。
- 点按并确认，账号即刻删除。
如果应用已从手机卸载
请发邮件至 support@unemi.kz，主题写「删除 Unemi 账号」，并写明资料中的姓名以及您集章的门店。我们会在 15 个工作日内删除，这是哈萨克斯坦个人数据法规定的期限。
如果您只在 unemi.kz 网站上用手机号登录过（为了在店铺下单），这同样是 Unemi 账号：可以在应用中用同一号码登录后删除，或写信至 support@unemi.kz，注明手机号和下单的店铺。
「Unemi Staff」中的员工账号
员工账号由门店所有者创建和删除：「管理」→「员工」→ 关闭权限或删除。收银员不能删除自己的账号，该账号属于门店。
删除哪些内容
个人资料：姓名、头像与生日。
账号与设备的绑定：重装后印章不再恢复。
已确认的手机号（如果您为登录绑定过）：从个人资料、「号码—账号」记录和登录服务中删除；已发起的号码确认也会删除。
推送令牌：不再收到通知。
您评价的文字及其与您的关联，以及邀请您评价到店的请求。
通过「支持」表单发送的咨询：消息内容、您留下的联系方式和写信时的姓名。
餐桌预订：尚未开始的会被取消，每个预订中的姓名、电话号码、备注以及与您账号的关联都会清除。
扫码点单：您在应用中发出的点单、呼叫服务员和结账请求，与您账号的关联都会清除。
提前点单：商家尚未回复的会被取消，每个提前点单中的取餐名字、整单备注、您为商品写的备注以及与您账号的关联都会清除；未取餐的记录会删除。
服务预约：尚未开始的会被取消，每个预约中的姓名、电话号码、备注以及与您账号的关联都会清除；没有到店赴约的记录会删除。
店铺订单：进行中的订单会被取消，每个订单中的取货人姓名、电话、地址、备注以及与您账号的关联会被清除；投诉中则清除手机号和与账号的关联。发给 Unemi 的投诉副本随其他客服咨询一起删除。
附近商家优惠券（「附近商家的礼物」）：未使用的优惠券会删除，发放记录、「已领过该商家优惠券」的标记、您对「附近商家的礼物」的回答以及您隐藏的商家列表也会清除。
登录账号本身：无法再次登录。
保留哪些内容
匿名化的到店记录：门店只看到发放过印章，看不到您是谁，无法据此还原身份。
这些记录是门店的统计数据，在其会员计划运行期间保留。
已领取到应用的礼品卡：将与账号解除关联，并可凭各自的链接继续使用——请在删除前保存链接。销售和使用记录作为顾客资金的账目保留在商家处。
您评价的评分和勾选的选项——不带名字和文字，保留在门店的统计中。已经在 Unemi 之外到达商家的内容——Telegram 中的评价消息和导出的文件——会留在商家那里。
预订记录本身——日期、时间、人数和状态，不含姓名、电话号码和备注：商家将其作为预订账目保留。已经在 Unemi 之外到达商家的内容——Telegram 中的预订消息（其中没有您的姓名和电话号码）以及商家自己记下的内容——会留在商家那里。
订单本身——餐桌、时间、所点内容及您的备注、金额和状态，不再与您的账号关联：商家将其作为订单账目保留。「来自应用的顾客」标记也会保留，但无法据此得知您是谁。
提前点单本身——商品、时间、金额和状态，不含姓名、整单备注和商品备注，也不再与您的账号关联：它们会在约定时间 30 天后自动清除。已接受提前点单的账单——时间、含您备注的商品、金额和状态，不再与您的账号关联——留在商家的账目中；「来自应用的顾客」标记也会保留，但无法据此得知您是谁。
服务预约记录本身——日期、时间、服务项目、技师和状态，不含姓名、电话号码和备注：商家将其保留在日历和预约账目中。已付款预约的账单——时间、技师及其服务项目、金额和状态，不再与您的账号关联——留在商家的账目中；「来自应用的顾客」标记也会保留，但无法据此得知您是谁。已经在 Unemi 之外到达商家的内容——Telegram 中的预约消息（其中没有您的姓名和电话号码）以及商家写在本子上的内容——会留在商家那里。
店铺订单本身——商品、金额、取货方式、状态、卖家，以及向哪家店铺提供了哪些数据的记录——不含您的姓名、电话、地址和与账号的关联：为备商品投诉之需，自下单之日起保存 3 年，投诉（内容和店铺的答复）与订单一同保存。订单的账单留在店铺的账目中。店铺在 Unemi 之外自行记录的信息留在店铺。
您对手机号的同意记录：文本版本、时间、确认方式、号码的哈希值，以及消息和聊天账号标识的哈希值，不含号码本身——用于证明同意曾经存在以及何时撤回。为确认号码发送到 WhatsApp 或 Telegram 的消息会留在您的聊天记录和这些服务中——可在聊天软件内自行删除。
商家那里「附近商家的礼物」的数字——发放了多少张优惠券、来了多少位顾客——不含您的姓名和账号；关于广告、不含个人数据的信息，Unemi 会在投放结束后保存一年。
时限
应用内删除立即生效，没有等待期。
邮件申请将在 15 个工作日内处理。