Məxfilik siyasəti və şərtlər

Məlumatları kim emal edir

Unemi xidməti («Unemi» və «Unemi Staff» tətbiqləri, unemi.kz saytı) — Unemi fərdi sahibkar (İİN 981108450273), Astana, Qazaxıstan.

Məlumatlarla bağlı suallar üçün support@unemi.kz ünvanına yazın. Üç iş günü ərzində cavab veririk.

Hansı məlumatları toplayırıq

Müştəridən: hesab identifikatoru, göstərmisinizsə ad və profil şəkli, interfeys dili, möhür və mükafat tarixçəsi, həmçinin cihazın texniki identifikatoru — tətbiqi yenidən qurduqda möhürləriniz itməsin deyə lazımdır.

Hədiyyə sertifikatları: unemi.kz/g/… sertifikat səhifəsi girişsiz açılır və sizin haqqınızda məlumat toplamır — orada məkan, məbləğ və ya xidmət, qalıq, müddət, hədiyyə edənin yazdığı təbrik və kassir, hədiyyə edən və ya məkan yazıbsa, «Kimə» sahəsindəki alanın adı var. Bu ad səhifədə, sertifikatın PDF-ində, sertifikatı tətbiqə götürən şəxsin tətbiqində və məkana — kabinetdə və kassada görünür; onu yazmaq məcburi deyil. Sertifikatı tətbiqə götürsəniz, o, hesabınıza bağlanır, tətbiqdə isə onun qalığı, müddəti və xərcləmə tarixçəsi (tarixlər və məbləğlər) görünür. Məkan yalnız sertifikatın tətbiqdə olduğunu görür — profilinizdəki adı görmür.

Ziyarət rəyləri: 1-dən 5-ə qədər ulduzla qiymət, qeyd etdiyiniz bəndlər («Çox gözlədim», «Mehriban» və başqaları), yazmısınızsa 500 simvola qədər mətn və «Anonim» seçimi: bu halda məkan yalnız qiyməti, qeyd olunan bəndləri, mətni, ziyarətin gününü və məntəqəsini görür — adınızı, profilinizi və ziyarət vaxtını görmür. Rəy ziyarətə bağlıdır: kassadakı əməliyyata, onun vaxtına və məntəqəsinə. Rəylə birlikdə cihazın texniki identifikatorunun heşi saxlanılır: onun sayəsində bir telefondan bir neçə hesabla qiymət verildiyini görürük. Müəssisə bu heşi görmür. Müəssisənin cavabından şikayət etsəniz, səbəbi və izahınızı saxlayırıq.

Dəstəyə müraciətlər: bizə tətbiqdən yazsanız (profil → «Dəstək»), mesajın mətnini, profildəki adınızı, hesab identifikatorunu, tətbiqin dilini, platformanı (Android və ya iOS) və tətbiqin versiyasını, həmçinin cavab üçün əlaqəni — qeyd etmisinizsə, e-poçt və ya telefonu — alırıq. Ziyarət tarixçəsindən konkret bir ziyarət barədə yazsanız, müraciətə həmin ziyarətin müəssisəsi və vaxtı əlavə olunur.

WhatsApp və Telegram-da dəstəklə yazışma: bizə WhatsApp-da +7 700 105 12 98 nömrəsinə və ya Telegram-da @unemi_kz hesabına yazsanız (ikisi də saytda, kabinetdə və tətbiqdəki «Dəstək» ekranında göstərilib), sizə Unemi əməkdaşları WhatsApp Business və Telegram tətbiqlərində cavab verir. WhatsApp nömrəsi başqa nömrədir — telefon nömrəsi ilə girişdə kodu göndərdiyiniz nömrə deyil; Telegram-da isə nömrəni təsdiqləyən Unemi botuna deyil, əməkdaşlara yazırsınız (giriş barədə aşağıda). Dəstəklə yazışmanı Unemi serveri almır və öz bazasında saxlamır. WhatsApp-da çatda telefon nömrənizi və məxfilik ayarlarınız göstərirsə profilinizdəki adı və şəkli görürük; Telegram-da istifadəçi adınızı və açıqdırsa profilinizdəki adı və şəkli görürük, telefon nömrənizi isə yalnız özünüz göstərsəniz görürük. Hər iki çatda mesajların mətnini və qoşmalarını görürük. Bunlar sualınıza cavab vermək, Unemi-yə qoşulma, kassa və ya tətbiqlə bağlı sizə kömək etmək üçün lazımdır. WhatsApp Meta-ya məxsusdur və öz şərtləri və məxfilik siyasəti ilə işləyir (whatsapp.com/legal/privacy-policy), Telegram isə öz şərtləri və siyasəti ilə (telegram.org/privacy); mesajlar Qazaxıstandan kənardakı Meta və Telegram serverlərindən keçir. Mesajlaşma tətbiqində yazıb-yazmamağa özünüz qərar verirsiniz: support@unemi.kz ünvanına və ya tətbiqin həmin ekranındakı forma vasitəsilə də yaza bilərsiniz. Yazışma çat silinənədək WhatsApp-da və Telegram-da — sizdə və Unemi-də — saxlanılır; Unemi tətbiqində hesabınızı silmək onu silmir. Öz çatınızı mesajlaşma tətbiqinin özündə silə bilərsiniz.

Ad günü: il olmadan gün və ay — yalnız tətbiqin profilində özünüz göstərmisinizsə. Tarix bir dəfə göstərilir; sonra onu yalnız dəstək vasitəsilə dəyişmək olar.

Masa rezervi: tətbiqdə masa rezerv etsəniz (müəssisənin səhifəsində «Masanı rezerv edin» düyməsi), rezervin gününü və vaxtını, qonaq sayını, adınızı (tətbiq onu profildən yazır, dəyişə bilərsiniz) və telefon nömrənizi — Qazaxıstan nömrəsi, məcburidir, onsuz rezervi göndərmək olmur — həmçinin yazmısınızsa, 300 simvola qədər şərhi alırıq. Rezerv hesabınıza bağlıdır: onu «Rezervlərim» bölməsində görür və ləğv edə bilərsiniz.

Əvvəlcədən sifariş: tətbiqdə əvvəlcədən sifariş versəniz (müəssisənin səhifəsində «Əvvəlcədən sifariş ver» düyməsi), menyudan seçdiyiniz məhsulları — əlavələr, say və məhsullara yazdığınız 140 simvola qədər şərhlərlə birlikdə —, sifarişin hazır olmasını istədiyiniz vaxtı, yazmısınızsa bütün sifarişə aid 200 simvola qədər qeydi və təhvil zamanı çağırılacaq adı (tətbiq onu profildən yazır, dəyişə bilərsiniz) alırıq. Əvvəlcədən sifariş üçün telefon nömrəsi tələb olunmur. Əvvəlcədən sifariş hesabınıza bağlıdır: onu «Əvvəlcədən sifarişlərim» bölməsində görür və ləğv edə bilərsiniz.

Onlayn qeydiyyat: tətbiqdə ustaya qeydiyyatdan keçsəniz (müəssisənin səhifəsində «Qeydiyyatdan keçin» düyməsi), seçdiyiniz xidməti və ustanı (hər hansı biri sizə uyğundursa, bunu bildirən işarəni), qeydiyyatın gününü və vaxtını, adınızı (tətbiq onu profildən yazır, dəyişə bilərsiniz) və telefon nömrənizi — Qazaxıstan nömrəsi, məcburidir, onsuz qeydiyyatı göndərmək olmur — həmçinin yazmısınızsa, 300 simvola qədər şərhi alırıq. Qeydiyyat üçün sağlamlıq məlumatlarını tələb etmirik və toplamırıq: qeydiyyatda yalnız xidmət, usta və vaxt olur. Şərhi özünüz yazırsınız və onu müəssisə görür, ona görə də orada sağlamlıq barədə məlumat yazmayın. Qeydiyyat hesabınıza bağlıdır: onu «Qeydiyyatlarım» bölməsində görür, gələcəyinizi təsdiqləyə, vaxtını dəyişə və ya ləğv edə bilərsiniz. Müəssisə sizi telefonla və ya ziyarətiniz zamanı yazarsa, işçi adınızı, telefon nömrənizi (istəyə görə) və şərhi müəssisənin təqvimində özü qeyd edir — belə qeydiyyat hesabınıza bağlı olmur. Müəssisə təsdiqlənmiş qeydiyyata gəlmədiyinizi qeyd edərsə, bu qeydi də saxlayırıq.

Mağazadan sifariş: Unemi-də mağazanın vitrinindən mal sifariş versəniz — saytda bu, unemi.kz/s/… səhifəsidir —, malları və onların sayını, alma üsulunu — mağazadan götürmə və ya seçdiyiniz zona ilə mağazanın çatdırılması —, təhvil zamanı çağırılacaq adı, yazmısınızsa sifarişə 200 simvola qədər qeydi və təsdiqlənmiş telefon nömrənizi alırıq: onsuz sifariş rəsmiləşdirilmir. Çatdırılmada ünvanı da alırıq: küçə və bina, giriş, mənzil və ya ofis, mərtəbə, domofon və kuryer üçün qeyd. Məlumatların mağazaya ötürülməsinə razılığınızı — mətnin versiyasını və vaxtını — və hansı məlumatların hansı mağazaya nə vaxt ötürüldüyü barədə qeydi saxlayırıq. Şikayət yazsanız, onun mətnini alırıq — 2000 simvola qədər. Saytda tətbiqdəki kimi telefon nömrəsi ilə daxil olursunuz (giriş barədə — aşağıda): nömrəyə görə hesab Unemi tətbiqindəki ilə eynidir və ya yenidir. Mağazaları sui-istifadədən qorumaq üçün gün ərzində yeni sifarişləri sayırıq — hesabın və qoşulma ünvanının heşləri üzrə. Sifariş hesabınıza bağlıdır: onu «Sifarişlərim» bölməsində görür və ləğv edə bilərsiniz.

«Qonşu müəssisələrdən hədiyyələr»: qonşu müəssisələrin kuponları barədə suala verdiyiniz cavab — nə vaxt, harada (ayrıca pəncərədə, «Kuponu götür» düyməsindən sonra və ya profildə) və hansı mətnə verdiyiniz; təkliflərinin göstərilməməsini istədiyiniz müəssisələr; qonşu kuponlarının verilmə jurnalı — hansı kuponu, nə vaxt və necə aldığınız (bildirişlə və ya müəssisənin səhifəsindən) və onu açıb-açmadığınız; «bu müəssisənin kuponu artıq olub» qeydləri — hesabın və telefonun anonimləşdirilmiş kodları üzrə, adsız. Ətraflı — «Qonşu müəssisələrdən hədiyyələr» bölməsində.

Qonaq kimi girmək olar — poçtsuz, telefon nömrəsiz və qeydiyyatsız. Giriş və kartlar üçün nə telefon nömrəsi, nə də e-poçt tələb olunur: onları özünüz göstərirsiniz — telefon nömrəsini istəyə görə, başqa telefondan həmin nömrə ilə daxil olmaq üçün; sizə cavab verə bilməyimiz üçün «Dəstək» formasında; masa rezerv edərkən və ya ustaya qeydiyyatdan keçərkən (burada telefon nömrəsi məcburidir); və mağazadan sifariş verərkən — bunun üçün təsdiqlənmiş nömrə lazımdır.

Telefon nömrəsi ilə giriş (istəyə görə): nömrənizi tətbiqdə təsdiqləsəniz (giriş pəncərəsindəki «Telefon nömrəsi ilə» düyməsi və ya profildəki «Telefon nömrəsi» sətri), nömrənin özünü (yalnız Qazaxıstan mobil nömrəsi, +7 7XX), təsdiq üsulunu və vaxtını, həmçinin razılığınız barədə qeydi alırıq: mətnin versiyası, vaxt və üsul. Nömrə seçdiyiniz üsulla təsdiqlənir. WhatsApp: Unemi-nin nömrəsinə kodlu hazır mesajı özünüz göndərirsiniz, Meta serverləri onu bizə ötürür; ondan göndərənin nömrəsini və mesajın vaxtını alırıq (kod mesajı yalnız sizin təsdiqinizlə əlaqələndirir), mesajın mətnini və WhatsApp profilinizdəki adı saxlamırıq. Telegram: Unemi botu ilə çatda «Nömrəni paylaş» düyməsinə basırsınız, Telegram isə bota kontaktınızı verir; təsdiq gedərkən Telegram hesabınızın texniki nömrəsini də yadda saxlayırıq, adınızı və istifadəçi adınızı saxlamırıq. SMS: bu üsul hələlik söndürülüb; qoşduğumuz zaman kod SMSC.kz xidməti vasitəsilə SMS ilə gələcək, bizdə isə yalnız kodun heşi qalacaq. Təsdiqi sui-istifadədən qorumaq üçün cəhdləri sayırıq — ünvanın, hesabın və nömrənin heşləri üzrə, nömrənin özü olmadan.

İşçidən: ad, rol, məntəqə və geri qaytarılmayan heş şəklində PIN. PIN-in özü saxlanmır və bərpa olunmur — sahib yalnız yenisini qoya bilər. Müəssisə onlayn qeydiyyat aparırsa, usta üçün daxil etdiyi ad tətbiqdə müştərilərə görünür.

Texniki məlumatlar: nasazlıq hesabatları və istifadə statistikası — hesab identifikatorunuzla, amma adınız və əlaqə məlumatlarınız olmadan. Reklam identifikatoru toplanmır, tətbiqlərdə üçüncü tərəf reklam şəbəkələri yoxdur; qonşu müəssisələrin kuponlarını Unemi özü — «Qonşu müəssisələrdən hədiyyələr» bölməsindəki qaydalarla göstərir.

«Unemi · Online» addımları — yalnız tətbiqdə addımsayğacı özünüz yandırmısınızsa: günlük addım sayı. iPhone-da tətbiq onu «Sağlamlıq» (Apple Health) tətbiqindən, Android-də Health Connect-dən, Health Connect olmayan Android 9–13-də isə telefondakı Google Play xidmətlərindən oxuyur. Əllə daxil edilən qeydlər nəzərə alınmır. Tətbiq sağlamlıq haqqında başqa məlumat oxumur və nə «Sağlamlıq»a, nə də Health Connect-ə heç nə yazmır.

Nə üçün lazımdır

Möhür vurmaq və mükafat vermək, kartınızı tətbiqdə göstərmək, mükafat hazır olanda bildiriş göndərmək və proqramı sui-istifadədən qorumaq üçün.

Müəssisə şəxssizləşdirilmiş ziyarət statistikasını və işçinin ekranında müştərinin adını görür — əks halda mükafatın kimə verildiyi bilinmir. Müştərilərin əlaqə məlumatları müəssisəyə verilmir — masa rezerv edərkən və ya ustaya qeydiyyatdan keçərkən özünüzün yazdığınız ad və telefondan və mağazadan sifariş verərkən mağazaya ötürülməsinə razılıq verdiyiniz ad, telefon və ünvandan başqa.

Rəy müəssisəyə ziyarətinizin necə keçdiyini öyrənməyə və sizə cavab verməyə imkan verir. Müəssisənin sahibi və idarəçisi qiyməti, qeyd olunan bəndləri, mətni, ziyarətin vaxtını, məntəqəsini və kassirini görür; adınızı gizlətməmisinizsə, həm də adınızı və son bir ildə onlara neçə dəfə gəldiyinizi. Kassirlər rəyləri görmür. Digər istifadəçilər də görmür: müəssisə orta qiymətin göstərilməsini yandırıbsa, tətbiqdə yalnız orta qiymət və qiymətlərin sayı görünür — mətnlər və adlar olmadan. Müəssisənin rəyinizə cavabını yalnız siz görürsünüz. Cavabla bağlı şikayətə müəssisə yox, Unemi baxır — 20 gün ərzində cavab veririk; müəssisə də rəydən bizə şikayət edə bilər və şikayətə görə rəyi gizlədə bilərik.

Dəstəyə müraciət probleminizi araşdırmaq və qeyd etdiyiniz əlaqə vasitəsilə sizə cavab vermək üçün lazımdır. Platforma və tətbiqin versiyası nasazlığın səbəbini tapmağa kömək edir.

Ad günü son 12 ayda getdiyiniz müəssisələrin sizi təbrik etməsi və bunu aktivləşdiriblərsə, kupon və ya bonus hədiyyə etməsi üçün lazımdır. Hədiyyə tarixi ən azı 30 gün əvvəl göstərən hər kəsin tətbiqində görünür, təbrik bildirişi isə yalnız müəssisələrin aksiyalarını almağa razılıq vermisinizsə gəlir. Müəssisələr tarixi görmür: təbriki və hədiyyəni onların adından Unemi göndərir, müəssisə isə yalnız bu ay neçə müştərisinin ad günü olduğunu görür.

Masa rezervi müəssisənin sizin üçün masa ayırması, rezervi təsdiqləməsi və vaxt və ya masa dəyişməli olarsa, sizinlə telefonla əlaqə saxlaması üçün lazımdır. Rezerv barədə bildirişlər göndəririk: təsdiqləndi, təsdiqlənmədi, ləğv edildi, vaxtı dəyişdi, başlamasına 2 saat qalmış isə xatırlatma. Bunlar aksiya yox, rezervinizə cavabdır, ona görə də müəssisələrin aksiyalarına razılıq tələb olunmur — telefonda bildirişlərə icazə vermək kifayətdir.

Əvvəlcədən sifariş müəssisənin sifarişi təyin olunmuş vaxta hazırlaması, onu qəbul etməsi və ya daha gec vaxt təyin etməsi və təhvil zamanı adınızı çağırması üçün lazımdır. Ödəniş götürərkən, müəssisənin kassasında həmişəki kimi edilir: tətbiq kart məlumatlarını istəmir. Əvvəlcədən sifariş barədə bildirişlər göndəririk: qəbul edildi, qəbul edilmədi, müəssisə vaxtında cavab vermədi, sifariş hazırdır, ləğv edildi. Qazaxıstan vaxtı ilə 22:00-dan 09:00-a qədər bildiriş saat 09:00-da gəlir — təyin olunmuş vaxt daha tez deyilsə. Bunlar aksiya yox, əvvəlcədən sifarişinizə cavabdır, ona görə də müəssisələrin aksiyalarına razılıq tələb olunmur — telefonda bildirişlərə icazə vermək kifayətdir. Götürülməyən əvvəlcədən sifarişlər barədə qeyd müəssisələrin heç kimin götürmədiyi sifarişləri hazırlamaması üçün saxlanılır.

Onlayn qeydiyyat müəssisənin usta üçün vaxtı sizə ayırması, qeydiyyatı təsdiqləməsi (və ya müəssisənin qurduğu kimi öz-özünə təsdiqlənməsi) və vaxt dəyişməli olarsa — məsələn, usta xəstələnərsə — sizinlə telefonla əlaqə saxlaması üçün lazımdır. Ödəniş yerindədir, müəssisədə edilir: tətbiq kart məlumatlarını istəmir. Qeydiyyat barədə bildirişlər göndəririk: təsdiqləndi, təsdiqlənmədi (müəssisənin vaxtında cavab verə bilməməsi də daxil olmaqla), ləğv edildi, vaxtı dəyişdi, həmçinin başlamasına bir gün və bir saat qalmış xatırlatmalar. Qazaxıstan vaxtı ilə 22:00-dan 09:00-a qədər sizi narahat etmirik: bu saatlara düşən bildiriş 09:00-da gəlir (xatırlatma isə lazım olarsa, əvvəlki axşam, 22:00-dan əvvəl), qeydiyyatın özü 09:00-dan tez başlayırsa, bildiriş dərhal gəlir. Bunlar aksiya yox, qeydiyyatınıza cavabdır, ona görə də müəssisələrin aksiyalarına razılıq tələb olunmur — telefonda bildirişlərə icazə vermək kifayətdir. Gəlmədiyiniz barədə qeyd müəssisənin belə halın neçə dəfə olduğunu görməsi və qeydiyyatı təsdiqləyib-təsdiqləməyəcəyinə özünün qərar verməsi üçün saxlanılır.

Mağazadan sifariş mağazanın sifarişi yığması, təhvil verməsi və ya çatdırması və nəsə dəyişsə, sizinlə telefonla əlaqə saxlaması, Unemi-nin isə sizə sifarişin hansı mərhələdə olduğunu göstərməsi və şikayətdə kömək etməsi üçün lazımdır. Ödəniş təhvil alarkən, mağazada edilir: Unemi kart məlumatlarını istəmir. Unemi tətbiqindən eyni hesabla istifadə edirsinizsə, sifarişin hər addımında bildiriş gəlir; Qazaxıstan vaxtı ilə 22:00-dan 09:00-a qədər bildiriş saat 09:00-da gəlir, mağazanın şikayətə cavabı barədə bildiriş isə dərhal gəlir. Bunlar aksiya yox, sifarişinizə cavabdır, ona görə də müəssisələrin aksiyalarına razılıq tələb olunmur.

Telefon nömrəsi ilə giriş, hesabınıza başqa telefondan daxil ola bilməyiniz və telefonunuz itərsə ya da sınarsa, hesabı möhürləriniz, bonuslarınız və mükafatlarınızla birlikdə qaytara bilməyiniz üçün lazımdır. Bir təsdiqlənmiş nömrə — bir hesab: yalnız öz nömrənizi təsdiq etmək olar, ona görə də başqası kartlarınızı onunla ala bilməz, nömrənizə əvvəllər rəsmiləşdirilmiş kartlar isə hesabınıza qoşulur. Nömrədən yalnız bunun üçün, mağaza sifarişləri üçün və sui-istifadədən qorunmaq üçün istifadə edirik: ona reklam və kütləvi mesaj göndərmirik, müəssisələrə də vermirik — sifariş verərkən ötürülməsinə özünüz razılıq verdiyiniz mağazadan başqa («Müəssisələr nəyi görür» bölməsinə baxın). Nömrəsiz də tətbiq tam işləyir: qonaq kimi və ya Google ya da Apple ilə daxil ola bilərsiniz.

«Qonşu müəssisələrdən hədiyyələr» qonşu müəssisələrin sizi kuponla ilk ziyarətə dəvət edə bilməsi, sizin isə belə təklifləri yalnız özünüz istədiyiniz zaman almağınız üçün lazımdır — ətraflı «Qonşu müəssisələrdən hədiyyələr» bölməsində. «Bu müəssisənin kuponu artıq olub» qeydləri bir müəssisənin kuponunun sizə iki dəfə gəlməməsi üçün lazımdır — nə bu hesaba, nə də həmin telefondakı başqa hesaba.

«Unemi · Online» addımları sizə Unemi bonusları hesablamaq üçün lazımdır: 1 000 addım = 1 bonus, gündə 20 000 addıma qədər sayılır. Başqa heç nə üçün yox: «Qonşu müəssisələrdən hədiyyələr» kuponları addımlara görə seçilmir, Google Analytics hadisələrinə də addım sayı düşmür.

Məlumatlar harada saxlanılır

16 oktyabr 2026-cı il tarixindən etibarən xidmətin məlumatları Qazaxıstandakı serverlərdə saxlanılır və emal olunur: müştəri kartları, ziyarətlər və kassadakı əməliyyatlar, möhürlər, bonuslar, abunəliklər və mükafatlar, hədiyyə sertifikatları, rəylər, masa rezervləri, ustaya qeydiyyatlar, əvvəlcədən sifarişlər, mağaza sifarişləri və şikayətlər, dəstəyə müraciətlər, təsdiqlənmiş telefon nömrələri, müəssisə və işçi məlumatları, fotoşəkillər və digər fayllar. Ehtiyat nüsxələr də Qazaxıstanda — ayrıca serverdə saxlanılır. unemi.kz saytı və müəssisə kabineti də Qazaxıstandakı serverlərdə işləyir. Müəssisələr üçün kabinet məktublarını — e-poçtun təsdiqi, şifrənin dəyişdirilməsi və dəvətlər — Qazaxıstandakı Hoster.kz hostinqinin poçt serveri göndərir: onun vasitəsilə alıcının ünvanı, müraciətdəki ad və məktubdakı keçid keçir.

Giriş, bildirişlər, nasazlıq hesabatları və xəritə üçün istifadə etdiyimiz Google və Apple xidmətləri Qazaxıstandan kənarda qalır. Hesaba girişi Firebase Authentication (Google) təmin edir: orada hesab identifikatorunuz, Google və ya Apple ilə daxil olursunuzsa, onlardan gələn e-poçt ünvanınız və adınız, həmçinin göstərmisinizsə, profil adınız və profil şəklinizin linki, giriş üçün bağlamısınızsa isə təsdiqlənmiş telefon nömrəniz saxlanılır. Bildirişləri Firebase Cloud Messaging, iPhone-da isə onunla birlikdə Apple-ın bildiriş xidməti çatdırır: cihazın bildiriş açarı və bildirişin mətni bu xidmətlərdən keçir.

Nasazlıq hesabatlarını və tətbiqlərin istifadə statistikasını Firebase Crashlytics və Google Analytics for Firebase alır — hesab identifikatorunuzla, amma adınız və əlaqə məlumatlarınız olmadan; saytda və kabinetdə Google Analytics haqqında «Saytda və kabinetdə analitika» bölməsində yazılıb. Müəssisələrin xəritəsini Android tətbiqində və kabinetdə Google Maps, iPhone-da isə Apple Maps göstərir. Müəssisə sahibinin Telegram-da Unemi botundan aldığı mesajları Telegram saxlayır («Kimə veririk» bölməsinə baxın). Nömrəni təsdiqləmək üçün göndərdiyiniz mesaj seçdiyiniz WhatsApp (Meta) və ya Telegram vasitəsilə keçir və orada onların qaydalarına görə saxlanılır («Kimə veririk» bölməsinə baxın).

Nə qədər saxlayırıq və necə silinir

Hesab və ona bağlı məlumatlar xidmətdən istifadə etdiyiniz müddətdə saxlanılır. Hesabı tətbiqdən silmək olar: profil → hesabı sil. Onunla birlikdə profil, cihaz bağlantısı və bildiriş açarları silinir.

Hesabı sildikdə hədiyyə sertifikatı yanmır: o, hesabdan ayrılır və linki yenidən işləyir. Silməzdən əvvəl tətbiq linkləri saxlamağı təklif edir. Sertifikatın satışı, xərclənməsi və qaytarılması barədə qeydləri məkan qonağın pulunun uçotu kimi saxlayır.

Rəy siz onu silənə qədər saxlanılır (profil → «Rəylərim» → rəy → «Rəyi sil») — bundan sonra müəssisə onu görmür. Hesabı sildikdə rəylərinizin mətni və onların sizinlə əlaqəsi dərhal silinir, qiymət və qeyd olunan bəndlər isə müəssisədə adsız — statistika kimi qalır. Ziyarəti qiymətləndirmə xahişləri hesabla birlikdə silinir, əks halda 400 gündən sonra öz-özünə silinir. Unemi-dən kənarda müəssisəyə çatmış olanlar — Telegram-dakı mesajlar («Kimə veririk» bölməsinə baxın) və müəssisənin yüklədiyi rəy faylları — müəssisədə qalır.

Dəstəyə müraciətlər hesabla birlikdə silinir; hesabı silməsəniz, göndərildiyi gündən bir il saxlanılır, sonra öz-özünə silinir. Hesabı silmədən onların daha tez silinməsini istəyirsinizsə, support@unemi.kz ünvanına yazın: 15 iş günü ərzində silirik.

Ad günü hesabınız olduğu müddətdə saxlanılır və onunla birlikdə silinir. Hesabı silmədən tarixi düzəltmək və ya silmək üçün bizə tətbiqdən (profil → «Dəstək») və ya support@unemi.kz ünvanına yazın.

Masa rezervi: rezervdəki ad, telefon nömrəsi və şərh rezervin vaxtı bitdikdən 30 gün sonra öz-özünə silinir — ləğv edilmiş rezervdə də: müddət təyin olunmuş vaxtdan hesablanır. Qeydin özü — gün, vaxt, qonaq sayı və status — ad, telefon nömrəsi və şərh olmadan qalır: müəssisə onu şəxssizləşdirilmiş görür, hesabınıza isə siz hesabı silənə qədər bağlı qalır — onu «Rezervlərim» bölməsində belə görürsünüz. Rezerv başlayana qədər onu orada ləğv edə bilərsiniz: masa boşalır, müəssisəyə bildiriş gedir. Hesabı sildikdə hələ başlamamış rezervlər ləğv olunur (müəssisəyə ləğv barədə bildiriş gedir — adınız və telefon nömrəniz olmadan), bütün rezervlərinizdə isə ad, telefon nömrəsi, şərh və hesabla əlaqə dərhal silinir. Müəssisənin Unemi-dən kənarda artıq özü üçün yazdığı — məsələn, dəftərindəki nömrə — müəssisədə qalır.

Əvvəlcədən sifariş: əvvəlcədən sifariş bütövlükdə — məhsullar, təhvil zamanı çağırılacaq ad və qeyd — təyin olunmuş vaxtdan 30 gün sonra öz-özünə silinir, ləğv edilmiş sifariş də; o vaxta qədər onu «Əvvəlcədən sifarişlərim» bölməsində görürsünüz. Onu orada da ləğv edə bilərsiniz: müəssisə cavab verənə qədər istənilən vaxt, cavabdan sonra isə sifarişi hazırlamağa başlayana qədər. Qəbul edilmiş əvvəlcədən sifarişi təyin olunmuş vaxtdan sonra bir saat ərzində (sifarişin hazır olması barədə bildiriş daha gec gəlibsə, ondan sonra bir saat ərzində) götürməsəniz, bu barədə qeydi 30 gün saxlayırıq — adınız olmadan, hesabın şəxssizləşdirilmiş kodu ilə; 30 gün ərzində iki belə hal olarsa, həmin müəssisədəki əvvəlcədən sifarişlər sizin üçün 30 günlük bağlanır, müəssisə onları vaxtından əvvəl aça bilər. Hesabı sildikdə müəssisənin hələ cavab vermədiyi əvvəlcədən sifarişlər ləğv olunur (müəssisəyə ləğv barədə bildiriş gedir — adınız, məhsullar və məbləğlər olmadan), bütün əvvəlcədən sifarişlərinizdə isə təhvil zamanı çağırılacaq ad, qeyd, məhsullara yazdığınız şərhlər və hesabla əlaqə dərhal silinir; götürülməyən əvvəlcədən sifarişlər barədə qeydlər də silinir. Müəssisənin artıq qəbul etdiyi əvvəlcədən sifarişlər qüvvədə qalır: müəssisə onları hazırlayır, çek isə açıqdır. Çek istənilən alış kimi müəssisənin uçotunda qalır: vaxt, şərhlərinizlə birlikdə məhsullar, məbləğ və status — amma adınız və qeydiniz olmadan.

Onlayn qeydiyyat: qeydiyyatdakı ad, telefon nömrəsi və şərh qeydiyyat bitdikdən 30 gün sonra öz-özünə silinir — ləğv edilmiş və ya təsdiqlənməmiş qeydiyyatda da: müddət qeydiyyatın təyin olunduğu vaxtdan hesablanır. Qeydiyyatın özü — gün, vaxt, xidmət, usta və status — ad, telefon nömrəsi və şərh olmadan qalır: müəssisə onu şəxssizləşdirilmiş görür, hesabınıza isə siz hesabı silənə qədər bağlı qalır — onu «Qeydiyyatlarım» bölməsində belə görürsünüz. Qeydiyyat başlayana qədər — və ya müəssisənin təyin etdiyi müddətə qədər (məsələn, başlamasına ən azı 2 saat qalanadək) — onu orada dəyişə və ya ləğv edə bilərsiniz: ustanın vaxtı boşalır, müəssisəyə bildiriş gedir; müddət keçibsə, müəssisəyə zəng etməkdən başqa yol qalmır. Müəssisə təsdiqlənmiş qeydiyyata gəlmədiyinizi qeyd edərsə, bu barədə qeydi 30 gün saxlayırıq — adınız olmadan, hesabın şəxssizləşdirilmiş kodu ilə: bununla müəssisə 30 gün ərzində ona neçə dəfə gəlmədiyinizi görür, qeydiyyatı təsdiqləyib-təsdiqləməməyə isə müəssisənin özü qərar verir. Hesabı sildikdə hələ başlamamış qeydiyyatlar ləğv olunur (müəssisəyə ləğv barədə bildiriş gedir — adınız və telefon nömrəniz olmadan), bütün qeydiyyatlarınızda isə ad, telefon nömrəsi, şərh və hesabla əlaqə dərhal silinir; gəlmədiyiniz barədə qeydlər də silinir. Müəssisənin Unemi-dən kənarda artıq özü üçün yazdığı — məsələn, dəftərindəki nömrə — müəssisədə qalır.

Mağazadan sifariş: təhvil zamanı çağırılacaq ad, telefon, çatdırılma ünvanı və sifarişə qeyd sifariş təhvil verildikdən, ləğv olunduqdan və ya rədd edildikdən 30 gün sonra öz-özünə silinir. Onlarsız sifarişin özü — mallar, məbləğlər, alma üsulu, sifarişin gedişi, sifariş anındakı satıcı, razılığınız və məlumatların ötürülməsi barədə qeyd — mal üzrə şikayət ehtimalına görə rəsmiləşdirildiyi gündən 3 il saxlanılır, sonra öz-özünə silinir; o vaxta qədər onu «Sifarişlərim» bölməsində görürsünüz. Şikayət — onun mətni və mağazanın cavabı — sifarişlə birlikdə saxlanılır, içindəki nömrəniz isə göndərildikdən 40 gün sonra silinir. Şikayətin Unemi komandası üçün surəti — mətni və nömrənizlə — dəstəyə müraciət kimi saxlanılır: hesabla birlikdə, əks halda bir ildən sonra silinir. Yeni sifariş sayğacları 2 gündən sonra öz-özünə silinir. Saytda giriş «Çıxış» düyməsini basana qədər brauzerinizdə, səbət isə 30 gün saxlanılır. Hesabı sildikdə davam edən sifarişlər ləğv olunur (mağaza ləğv barədə bildiriş alır — adınız, telefonunuz və ünvanınız olmadan), bütün sifarişlərinizdə isə ad, telefon, ünvan, qeyd və hesabla əlaqə dərhal silinir; şikayətlərdə — nömrə və hesabla əlaqə. Sifarişin çeki hər alış kimi mağazanın uçotunda qalır — hesabınızla əlaqəsi olmadan. Saytda daxil olduğunuz hesab həmin Unemi hesabıdır: onu tətbiqdə eyni nömrə ilə daxil olaraq və ya support@unemi.kz ünvanına yazaraq silmək olar. Mağazanın Unemi-dən kənarda özündə qeyd etdikləri onda qalır: mağazalar üçün ofertaya görə o, bu məlumatlardan yalnız sizin sifarişiniz üçün istifadə edir.

Telefon nömrəsi ilə giriş: nömrə hesabınız olduğu müddətdə saxlanılır və onunla birlikdə silinir — hesabı tətbiqdə sildiyiniz an (profil → hesabı sil): profildən, «nömrə — hesab» qeydindən və Firebase Authentication-dan; başladığınız nömrə təsdiqləri də silinir. Razılığınızın qeydi qalır — mətnin versiyası, vaxt, təsdiq üsulu, nömrənin heşi, həmçinin mesajın və mesajlaşma hesabınızın identifikatorlarının heşləri, nömrənin özü orada yoxdur: razılığın verildiyini və nə vaxt geri götürüldüyünü sübut etmək üçün lazımdır. Təsdiq prosesinin qeydləri — kod, keçid və nəticə veriləndək nömrə — 10 dəqiqə qüvvədədir (təsdiqdən sonra daha 10 dəqiqə) və gecələr öz-özünə silinir; sui-istifadədən qoruma sayğacları bir saatdan iki günədək qüvvədədir və onlar da öz-özünə silinir. Hesabı silmədən nömrəni götürmək üçün bizə support@unemi.kz ünvanına yazın: 15 iş günü ərzində götürürük. WhatsApp-a və ya Telegram-a göndərdiyiniz mesajlar sizin çatınızda və bu xidmətlərdə qalır — onları mesajlaşma tətbiqinin özündə silə bilərsiniz.

«Qonşu müəssisələrdən hədiyyələr»: qonşu kuponlarının verilmə jurnalı yerləşdirmə bitdikdən 90 gün sonra öz-özünə silinir, qonşulardan gələn son bildirişin tarixi isə 14 gün sonra; «Qonşu müəssisələrdən hədiyyələr» barədə cavabınız, gizlətdiyiniz müəssisələr və «bu müəssisənin kuponu artıq olub» qeydləri hesabınız olduğu müddətdə saxlanılır və hesabla birlikdə — istifadə olunmamış qonşu kuponlarınızla birlikdə — silinir.

Şəxssizləşdirilmiş ziyarət tarixçəsi müəssisədə statistika kimi qalır — ondan kimin gəldiyini bərpa etmək mümkün deyil.

«Unemi · Online» addımları addımsayğac yanılı olduqca günlər üzrə saxlanılır. Onu «Addımlar» səhifəsində söndürsəniz, saxlanılan günlər silinir, Unemi kartı və hesablanmış bonuslar isə qalır. Hesabı sildikdə addımlar da silinir. Tətbiqi 365 gün açmasanız, Unemi bonusları yanır; bundan 30 və 7 gün əvvəl xatırlatma gəlir.

Kimə veririk

İnfrastruktur təchizatçıları (Qazaxıstanda Hoster.kz hostinqi və bu hostinqin kabinet məktublarını göndərən poçt serveri, həmçinin Google və Apple — hansının nəyi emal etdiyi «Məlumatlar harada saxlanılır» bölməsində yazılıb), bu sənəddə təsvir olunan həcmdə kartını açdığınız, masa rezerv etdiyiniz, əvvəlcədən sifariş verdiyiniz, mağazasından sifariş verdiyiniz və ya ustaya qeydiyyatdan keçdiyiniz müəssisə və — müəssisə sahibi rəy, rezerv və qeydiyyat mesajlarını Telegram-da alırsa — Telegram-dan başqa heç kimə. Bunlara nömrəni giriş üçün özünüzün təsdiqlədiyi xidmətlər əlavə olunur — WhatsApp (Meta), Telegram və SMSC.kz (bu barədə — aşağıda). Məlumatlar satılmır və reklam verənlərə ötürülmür: «Qonşu müəssisələrdən hədiyyələr» funksiyasında kuponun kimə göstəriləcəyinə Unemi özü qərar verir, müəssisələr isə yalnız rəqəmləri alır.

Aşağı qiymət barədə müəssisə sahibi dərhal xəbər tutur: «Unemi Staff» tətbiqindəki bildirişdən, özü yandırıbsa, Telegram-da Unemi botu ilə çatına gələn mesajdan da. Mesajda qiymət, məntəqə, qeyd olunan bəndlər və mətnin əvvəli (200 simvola qədər) olur; adınızı gizlətməsəniz belə, nə mesajda, nə də bildirişdə adınız olmur. Telegram öz məxfilik siyasəti olan üçüncü tərəf xidmətidir (telegram.org/privacy): sonra rəyi silsəniz, razılığı geri götürsəniz və ya hesabı silsəniz belə, mesaj çatda qalır.

Masa rezervi: yeni rezerv barədə və qonağın onu ləğv etməsi barədə müəssisə sahibi «Unemi Staff» tətbiqindəki bildirişdən, Telegram qoşubsa isə Unemi botunun mesajından xəbər tutur. Mesajda müəssisə, gün, vaxt və qonaq sayı olur; adınız və telefon nömrəniz orada yoxdur — onlar yalnız rezervin özündədir, onu isə sahib, həmin məntəqənin idarəçisi və rezerv icazəsi olan işçilər görür. Sonradan rezervi ləğv etsəniz və ya hesabı silsəniz belə, mesaj sahibin çatında qalır.

Əvvəlcədən sifariş: yeni əvvəlcədən sifariş barədə, qonağın qəbul edilmiş sifarişi ləğv etməsi barədə və hesab silinəndə cavab gözləyən sifarişin ləğv olunması barədə müəssisənin işçiləri «Unemi Staff» tətbiqindəki bildirişdən xəbər tutur — bildiriş sahibin, həmin məntəqənin idarəçisinin və əvvəlcədən sifariş icazəsi olan işçilərin telefonlarına gəlir. Orada vaxt, məhsul sayı və çek nömrəsi olur; adınız, məhsulların özü və məbləğlər orada yoxdur — onlar yalnız əvvəlcədən sifarişin özündədir. Əvvəlcədən sifarişlər barədə mesajlar Telegram-a göndərilmir.

Onlayn qeydiyyat: yeni qeydiyyat barədə, qonağın qeydiyyatı ləğv etməsi və ya vaxtını dəyişməsi barədə müəssisə sahibi «Unemi Staff» tətbiqindəki bildirişdən, Telegram qoşubsa isə Unemi botunun mesajından xəbər tutur; eyni bildiriş həmin məntəqənin idarəçisinin və qeydiyyatlarla işləmək icazəsi olan işçilərin telefonlarına da gəlir. Orada müəssisə, qeydiyyatın günü, vaxtı, usta və status olur; adınız, telefon nömrəniz, şərhiniz və xidmətin adı orada yoxdur — onlar yalnız qeydiyyatın özündədir, onu isə sahib, həmin məntəqənin idarəçisi və qeydiyyatlarla işləmək icazəsi olan işçilər görür. Sonradan qeydiyyatı ləğv etsəniz və ya hesabı silsəniz belə, mesaj sahibin çatında qalır. Hesabı sildikdə müəssisə hələ başlamamış qeydiyyatların ləğv edilməsi barədə bildiriş alır.

Mağazadan sifariş: təhvil zamanı çağırılacaq adınızı, telefon nömrənizi və çatdırılma ünvanınızı yalnız sifariş verdiyiniz mağaza alır və yalnız rəsmiləşdirmə zamanı razılıq qutusunu işarələmisinizsə — onun yanında mağaza, satıcı və onun İİN/BİN-i göstərilib; razılıqsız sifariş rəsmiləşdirilmir. Mağaza bu məlumatlardan sifarişi yığmaq, təhvil vermək və ya çatdırmaq və onunla bağlı sizinlə əlaqə saxlamaq üçün istifadə edir, mağazalar üçün ofertaya görə isə onlardan bülletenlər üçün istifadə etmir, başqa şəxslərə və xaricə ötürmür və yalnız «Mağaza sifarişləri» hüququ olan əməkdaşlara açır. Hansı məlumatların hansı mağazaya nə vaxt ötürüldüyünü qeyd edirik — bu qeyd sizə sifarişdə görünür. Yeni sifariş, ləğv və şikayət barədə mağazanın işçiləri «Unemi Staff» tətbiqindəki bildirişdən xəbər tutur: orada sifariş nömrəsi, mal sayı və alma üsulu olur — adınız, telefonunuz və ünvanınız yoxdur. Nömrənizin olduğu şikayəti cavab vermək üçün mağaza, həmçinin Unemi komandası oxuyur. Sifarişlər barədə mesajlar Telegram-a göndərilmir, sifariş məlumatları digər müəssisələrə verilmir.

Dəstəyə müraciətləri yalnız Unemi komandası oxuyur. Biz onları müəssisəyə göndərmirik və əlaqə məlumatınızı ötürmürük — həmin müəssisəyə ziyarətiniz barədə yazsanız belə.

Telefon nömrəsi ilə giriş: nömrəni təsdiqləmək üçün xidmətlərdən birindən özünüz istifadə edirsiniz və hər biri məlumatları öz siyasətinə görə alır. WhatsApp: kodlu mesaj Qazaxıstandan kənardakı Meta serverlərindən keçir (WhatsApp siyasəti: whatsapp.com/legal/privacy-policy). Telegram: Unemi botu ilə paylaşdığınız kontakt Telegram-dan keçir, onun serverləri də Qazaxıstandan kənardadır (telegram.org/privacy). SMS, bu üsul qoşulduqda: nömrəni və kodu Qazaxıstandakı SMS xidməti SMSC.kz alır (şərtləri — smsc.kz/contract/). Təsdiqlənmiş nömrəni Firebase Authentication (Google) da saxlayır — «Məlumatlar harada saxlanılır» bölməsinə baxın. Nömrə satılmır, reklam üçün istifadə olunmur və digər istifadəçilərə ya da reklam şəbəkələrinə verilmir. Müəssisələrə də verilmir; istisnalar — rezervdə və ya qeydiyyatda nömrəni özünüz yazdığınız və sifariş verərkən onun mağazaya ötürülməsinə razılıq verdiyiniz hallardır («Müəssisələr nəyi görür» bölməsinə baxın).

«Unemi · Online» addımlarını heç kimə vermirik — nə müəssisələrə, nə də reklam və analitika xidmətlərinə. Unemi bonusları ilə ödədiyiniz müəssisənin kassiri bonus balansınızı və ödəniş məbləğini görür, addımlarınızı isə görmür.

Müəssisələr nəyi görür

Müəssisə Unemi-dən ayrı şirkətdir, ona görə də rəylərinizi və müştəri kartındakı adınızı müəssisəyə yalnız razılığınızla göstəririk. Razılığı nə vaxt və hansı mətnə verdiyinizi saxlayırıq.

Rəylərin ötürülməsinə razılığı tətbiq ilk rəydə qeyd qutusu ilə soruşur. Kartınız olan müəssisədə müştəri kartları yarananda tətbiq «Müəssisələr nəyi görür» ümumi razılığını bir dəfə soruşur — ayrıca pəncərədə və ya rəydəki həmin qeyd qutusu ilə. Bu razılıqla sahib və idarəçi kabinetdə profilinizdəki adı həmin müəssisədəki tarixçənizlə yanaşı görür: ziyarətlər və alışlar, bonuslar, möhürlər və abunəlik, səviyyə, aldığınız push göndərişlər və qrupunuz — qrupu Unemi ziyarətlərinizə görə avtomatik hesablayır, məsələn, «çoxdandır gəlməyənlər». Kartda həmin müəssisəyə yazdığınız rəylər də görünür — adınızı gizlətməmisinizsə, adınızla.

Ümumi razılıq olmasa, müəssisə sizi nömrəli «Qonaq» kimi görür: öz yanındakı tarixçənizi görür, amma adınız və rəyləriniz olmadan. Kassir əvvəlki kimi əməliyyat apararkən adınızı görür. Poçtunuzu, profil şəklinizi, ad gününüzü və başqa müəssisələrə ziyarətlərinizi müəssisə heç vaxt görmür; telefonunuzu isə yalnız masa rezerv edərkən və ya ustaya qeydiyyatdan keçərkən özünüz yazmısınızsa və ya sifariş verərkən mağazaya ötürülməsinə razılıq vermisinizsə görür. Unemi müştəri kartının hər açılışını qeyd edir — kim, nə vaxt, kimin kartını açıb; müəssisə müştəri siyahısını adsız, yalnız nömrələrlə yükləyir.

Masa rezervi ayrıca əməliyyatdır, bu razılığın hissəsi deyil. «Rezerv edin» düyməsini özünüz basırsınız, düymənin altında isə adınızı və telefonunuzu yalnız müəssisənin görəcəyi yazılıb. Adınızı, telefon nömrənizi, şərhinizi, rezervin gününü, vaxtını və qonaq sayını müəssisənin sahibi, masa rezerv etdiyiniz məntəqənin idarəçisi və müəssisənin rezerv icazəsi verdiyi həmin məntəqənin işçiləri görür — susmaya görə bu icazə növbə rəhbərindədir. Kassirlər və ofisiantlar rezervi susmaya görə görmür, digər müəssisələr və digər istifadəçilər də görmür. Ümumi razılığı geri götürmək rezervlərə təsir etmir: onlardakı şəxsi məlumatlar «Nə qədər saxlayırıq və necə silinir» bölməsində göstərilən müddətlərdə silinir.

Masadan sifariş də ayrıca əməliyyatdır. Unemi tətbiqindən masadan sifariş versəniz, ofisiantı çağırsanız və ya hesab istəsəniz, sorğu tətbiqdəki hesabınızla əlaqələndirilir — ofisiant və kassir buna görə «tətbiqdən gələn qonaq» işarəsini görür. Müəssisə kim olduğunuzu görmür: nə adınızı, nə telefonunuzu, nə də hesabınızı. Hesabınızı silmək bu əlaqəni aradan qaldırır, sifarişlərin özü isə müəssisənin uçotunda bu əlaqə olmadan qalır.

Əvvəlcədən sifariş də ayrıca əməliyyatdır, bu razılığın hissəsi deyil. «Əvvəlcədən sifarişi göndər» düyməsini özünüz basırsınız, ad sahəsinin altında isə adın təhvil zamanı çağırılacağı və onu yalnız müəssisənin görəcəyi yazılıb. Təhvil zamanı çağırılacaq adı və qeydi müəssisənin sahibi, əvvəlcədən sifariş verdiyiniz məntəqənin idarəçisi və müəssisənin əvvəlcədən sifariş icazəsi verdiyi həmin məntəqənin işçiləri görür — susmaya görə bu icazə kassirdə, növbə rəhbərində və barmendədir. Qəbul edilmiş əvvəlcədən sifarişin məhsulları müəssisənin çekinə düşür, onu çeklərlə işləyən hər kəs görür; çekdə sifariş «tətbiqdən gələn qonaq» işarəsi ilə göstərilir və ondan kim olduğunuzu bilmək olmur. Digər müəssisələr və digər istifadəçilər əvvəlcədən sifarişi görmür. Ümumi razılığı geri götürmək əvvəlcədən sifarişlərə təsir etmir: onlardakı şəxsi məlumatlar «Nə qədər saxlayırıq və necə silinir» bölməsində göstərilən müddətlərdə silinir.

Onlayn qeydiyyat ayrıca əməliyyatdır, bu razılığın hissəsi deyil. «Qeydiyyatı təsdiqləyin» düyməsini özünüz basırsınız, düymənin altında isə adınızı və telefonunuzu yalnız müəssisənin görəcəyi yazılıb. Adınızı, telefon nömrənizi və şərhinizi, həmçinin xidməti, ustanı, qeydiyyatın gününü və vaxtını müəssisənin sahibi, qeydiyyatdan keçdiyiniz məntəqənin idarəçisi və müəssisənin müştəri qeydiyyatlarını idarə etmək icazəsi verdiyi həmin məntəqənin işçiləri görür — susmaya görə bu icazə növbə rəhbərində, ustada və məşqçidədir. Müəssisə şərhi tam görür, ona görə də orada sağlamlıq barədə məlumat yazmayın. Digər işçilər — məsələn, kassirlər və ofisiantlar — qeydiyyatları susmaya görə görmür, digər müəssisələr və digər istifadəçilər də görmür. Müəssisə həmçinin son 30 gündə həmin müəssisədəki qeydiyyatlara neçə dəfə gəlmədiyinizi görür; hesabınızı görmür — tətbiqdən gələn qeydiyyat təqvimdə yalnız tətbiqdən gəldiyini göstərən işarə ilə qeyd olunur. Ümumi razılığı geri götürmək qeydiyyatlara təsir etmir: onlardakı şəxsi məlumatlar «Nə qədər saxlayırıq və necə silinir» bölməsində göstərilən müddətlərdə silinir.

Mağazadan sifariş də ayrıca əməliyyatdır, bu razılığın hissəsi deyil. Adınızı, telefonunuzu və ünvanınızı mağazaya ötürmək razılığını özünüz işarələyir və sifarişi rəsmiləşdirirsiniz. Adınızı, telefonunuzu, ünvanınızı, qeydi və sifarişin tərkibini müəssisənin sahibi, mağazanın yerləşdiyi məntəqənin idarəçisi və müəssisənin «Mağaza sifarişləri» icazəsi verdiyi həmin məntəqənin işçiləri görür — susmaya görə bu icazə kassirdə, növbə rəhbərində və barmendədir. Şikayəti — onun mətnini və nömrənizi — də onlar görür. Digər müəssisələr və digər istifadəçilər sifarişi görmür. Ümumi razılığı geri götürmək sifarişlərə təsir etmir: onlardakı şəxsi məlumatlar «Nə qədər saxlayırıq və necə silinir» bölməsində göstərilən müddətlərdə silinir.

Telefon nömrəsi ilə giriş ayrıca əməliyyatdır, bu razılığın hissəsi deyil. Nömrəni özünüz təsdiqləyirsiniz və o müəssisələrə verilmir: nə kassir, nə idarəçi, nə də sahib onu görür — nə kassa ekranında, nə müştəri kartında, nə kabinetin siyahı və yüklənmiş fayllarında, nə də sahibə göndərilən Telegram mesajlarında. Müəssisə nömrənizi yalnız rezerv və ya qeydiyyat formasına özünüz yazsanız (tətbiq formaya təsdiqlənmiş nömrəni qoyur, amma «Rezerv edin» və ya «Qeydiyyatı təsdiqləyin» düyməsini basmazdan əvvəl onu dəyişə bilərsiniz) və ya sifariş verərkən onun mağazaya ötürülməsinə razılıq versəniz öyrənir — onda nömrə həmin sifarişdə mağazanın işçilərinə görünür. Ümumi razılığı geri götürmək giriş nömrəsinə təsir etmir: o, «Nə qədər saxlayırıq və necə silinir» bölməsindəki qaydalara görə saxlanılır.

«Qonşu müəssisələrdən hədiyyələr» də bu razılığın hissəsi deyil və müəssisələr onlar vasitəsilə sizin barənizdə heç nə öyrənmir. Ev sahibi müəssisə də, reklam verən də nə adınızı, nə hesabınızı, nə də qonaq siyahısını alır — yalnız rəqəmləri: neçə kupon verildiyini və neçə qonağın gəldiyini. Kuponla özünüz gəlsəniz, reklam verənin kassiri istənilən skanda olduğu kimi adınızı görür, reklam verən isə qonşu kuponu ilə gəldiyinizi öyrənir.

Fikrinizi dəyişsəniz, razılığı profildə geri götürün: «Rəylər üçün razılığı geri götürün» düyməsini basın və ya «Müəssisələr üçün adınız» seçimini söndürün — bu açar müştəri kartları ilə birlikdə görünür. support@unemi.kz ünvanına da yaza bilərsiniz — razılığı özümüz geri götürərik. Bundan sonra müəssisələr adınızı və əvvəlkilər də daxil olmaqla bütün rəylərinizi dərhal görməz olur, yeni rəydə isə tətbiq razılığı yenidən soruşur. Əvvəlki rəylər «Rəylərim» bölməsində sizdə qalır — onları orada silə bilərsiniz.

Avtomatik qərarlar

Unemi bəzi qərarları müəssisənin əvvəlcədən qurduğu qaydalara əsasən avtomatik qəbul edir: müəssisənin kuponlu və ya kuponsuz mesajının hansı qonaqlara gələcəyini (məsələn, çoxdandır gəlməyənlərə, 10-cu ziyarətdə və ya mükafata bir möhür qalanda), müəssisədə səviyyənizin hansı olduğunu və onun nə verdiyini — bonus faizini, səviyyə hədiyyələrini və yalnız müəyyən səviyyədən açılan proqramları.

Müəssisə mesajın faydalı olub-olmadığını görsün deyə, mesajın uyğun olduğu qonaqların 10%-i püşklə müqayisə qrupuna düşür: onlara bu mesaj və kupon gəlmir. Bu, ad günü təbriklərinə aid deyil — onları haqqı olan hər kəs alır.

Bu qərarlar üçün həmin müəssisədəki ziyarət və alışlarınız, möhür və bonuslarınız, oradakı səviyyəniz və göstərmisinizsə, ad gününüz istifadə olunur. Müəssisə ad gününüzü görmür.

Bir qərarı müəssisə yox, Unemi özü qəbul edir. Eyni müəssisədə qəbul edilmiş əvvəlcədən sifarişi 30 gün ərzində iki dəfə götürməsəniz (təyin olunmuş vaxtdan — daha gec gəlibsə, sifarişin hazır olması barədə bildirişdən — bir saat sonra sifariş nə təhvil verilibsə, nə də ödənilibsə), həmin müəssisədəki əvvəlcədən sifarişlər sizin üçün 30 günlük bağlanır. Bunun üçün yalnız həmin müəssisədəki əvvəlcədən sifarişləriniz və onları götürüb-götürmədiyiniz istifadə olunur. Tətbiq əvvəlcədən sifarişlərin yenidən açılacağı tarixi göstərir; müəssisə isə onları vaxtından əvvəl aça bilər. Sifarişi götürmüsünüzsə, amma müəssisə təhvili qeyd etməyibsə, müəssisəyə yazın və ya aşağıda göstərildiyi kimi etiraz edin.

Daha bir qərarı Unemi özü qəbul edir — «Qonşu müəssisələrdən hədiyyələr» funksiyasında: qonşu müəssisənin kuponunun kimə veriləcəyi. Hamı üçün eyni qaydalar qərar verir: reklam verəndə hələ olmamısınız və onun kuponunu almamısınız, bu müəssisələri gizlətməmisiniz və istifadə olunmamış qonşu kuponlarınız 3-dən azdır; bildiriş üçün isə ev sahibi müəssisədə kartınız, bonus hesabınız və ya abunəliyiniz olmalı, «Qonşu müəssisələrdən hədiyyələr» açıq olmalı və «Qonşu müəssisələrdən hədiyyələr» bölməsindəki tezlik həddlərinə əməl olunmalıdır. Bunun üçün yalnız ev sahibi müəssisədəki və reklam verəndəki kartlarınız və ziyarətləriniz, qonşu kuponlarınız və «Qonşu müəssisələrdən hədiyyələr» barədə cavabınız istifadə olunur. Etiraz etsəniz, qonşu bildirişlərini də dayandırırıq — həmin müəssisədən və ya hamısından.

Avtomatik qərara etiraz etmək hüququnuz var — tətbiqdə (profil → «Avtomatik qərarlar» → «Etiraz et» və ya profil → «Dəstək») və ya support@unemi.kz ünvanına yazaraq. Etirazı Unemi komandasından bir nəfər oxuyur: istəyinizlə həmin müəssisədən və ya bütün müəssisələrdən gələn avtomatik təklifləri dayandırır, qərarın necə qəbul edildiyini yoxlayır və üç iş günü ərzində cavab veririk.

Avtomatik mesajları özünüz də söndürə bilərsiniz: müəssisə səhifəsində «Məkan bildirişləri» açarı ilə və ya profildə «Məkanlardan aksiyalar və hədiyyələr».

Qonşu müəssisələrdən hədiyyələr

«Qonşu müəssisələrdən hədiyyələr» — yaxınlıqdakı müəssisələrin ilk ziyarət üçün kuponlarıdır. Kartınızın, bonus hesabınızın və ya abunəliyinizin olduğu müəssisə (onu ev sahibi müəssisə adlandırırıq) qonşularının təkliflərini qəbul edə bilər, onda Unemi sizə qonşu müəssisənin (reklam verənin) kuponunu çatdırır — ilk ziyarətə endirim və ya hədiyyə. Hər belə bildiriş, kupon və müəssisə səhifəsindəki blok «Reklam» kimi işarələnir.

Belə kupon bildirişlə yalnız «Qonşu müəssisələrdən hədiyyələr» funksiyasını özünüz açmısınızsa gəlir — standart olaraq o, söndürülüb. Tətbiq bunu bir dəfə ayrıca pəncərədə və kuponu özünüz götürdükdən sonra soruşur; sonra cavabı profildə dəyişə bilərsiniz. Razılıq olmadan kuponu yalnız özünüz götürə bilərsiniz: ev sahibi müəssisənin səhifəsindəki «Qonşu müəssisədən hədiyyə» blokunu səhifəni açan hər kəs görür, kupon isə «Kuponu götür» düyməsinə toxunduqda verilir.

Hansı məlumatlardan istifadə edirik. Kuponun kimə veriləcəyinə qərar vermək üçün Unemi yoxlayır: ev sahibi müəssisədə kartınız, bonus hesabınız və ya abunəliyiniz varmı və onun hansı filiallarında olmusunuz, reklam verəndə olmusunuzmu, onun kuponunu əvvəllər almısınızmı — bu hesabda və ya bu telefonda, neçə istifadə olunmamış qonşu kuponunuz var, həmçinin «Qonşu müəssisələrdən hədiyyələr» barədə cavabınız və gizlətdiyiniz müəssisələr. Bu yoxlamanı Unemi özü edir — bu məlumatları nə ev sahibi müəssisə, nə də reklam verən alır. Yaş və sağlamlıq məlumatları seçimdə istifadə olunmur, tibbi müəssisələr isə «Qonşu müəssisələrdən hədiyyələr» funksiyasında iştirak etmir: onların qonağı olmağın özü sağlamlığınız barədə nəsə deyə bilər. Ev sahibi müəssisənin və reklam verənin işçiləri belə kuponlar almır.

Nəyi saxlayırıq. «Qonşu müəssisələrdən hədiyyələr» barədə cavabınız — nə vaxt, harada (ayrıca pəncərədə, «Kuponu götür» düyməsindən sonra və ya profildə) və hansı mətnə verdiyiniz; təkliflərinin göstərilməməsini istədiyiniz müəssisələr; verilmə jurnalı — hansı kuponu, nə vaxt və necə aldığınız (bildirişlə və ya ev sahibi müəssisənin səhifəsindən) və onu açıb-açmadığınız; «bu müəssisənin kuponu artıq olub» qeydləri — hesabın və telefonun anonimləşdirilmiş kodları üzrə, adsız; qonşulardan gələn son bildirişin tarixi.

Nə qədər tez-tez. Bildirişlə — bütün Unemi üzrə 14 gündə bir təklifdən çox olmayaraq, Qazaxıstan vaxtı ilə 15:00-dan 17:59-a qədər və yalnız müəssisələrdən başqa avtomatik bildiriş gəlmədiyi gün. Bir reklam verənin kuponu bir dəfə gəlir — onun təklifləri sizə bir daha göstərilmir. Eyni vaxtda istifadə olunmamış qonşu kuponlarınız 3-dən çox olmur.

Necə imtina etmək olar. Profildə «Qonşu müəssisələrdən hədiyyələr» funksiyasını söndürün; kupondakı «… təkliflərini göstərmə» düyməsinə toxunun — həmin müəssisənin təklifləri bir daha çıxmayacaq; ev sahibi müəssisənin səhifəsində «Məkan bildirişləri» açarını söndürün — bu, onun qonşularının təkliflərini də dayandırır; və ya «Avtomatik qərarlar» bölməsində göstərildiyi kimi avtomatik qərarlara etiraz edin. Artıq aldığınız kuponlar müddətləri bitənə qədər sizdə qalır, onlardan istifadə etmək məcburi deyil.

Müəssisələr nəyi öyrənir. Siz gələnə qədər — heç nə: ev sahibi müəssisə də, reklam verən də nə adınızı, nə hesabınızı, nə də qonaq siyahısını alır — yalnız rəqəmləri: neçə kupon verildiyini və neçə qonağın gəldiyini. Kuponla gəlsəniz, reklam verənin kassiri istənilən skanda olduğu kimi adınızı görür, reklam verən isə qonşu kuponu ilə gəldiyinizi öyrənir. Başqa harada kartınızın olduğunu o heç vaxt öyrənmir. Kuponda «Bunu niyə görürəm» var: orada kuponun sizə niyə gəldiyi və reklam verənin gələn qonaqlara görə ev sahibi müəssisəyə ödəyib-ödəmədiyi yazılır. Orada «Reklamdan şikayət et» də var: şikayəti Unemi komandası oxuyur və pozuntu olarsa, yerləşdirməni dayandırır.

Nə qədər saxlayırıq. Verilmə jurnalı yerləşdirmə bitdikdən 90 gün sonra öz-özünə silinir, qonşulardan gələn son bildirişin tarixi isə 14 gün sonra. Cavabınız, gizlətdiyiniz müəssisələr və «bu müəssisənin kuponu artıq olub» qeydləri hesabınız olduğu müddətdə saxlanılır və hesabla birlikdə — istifadə olunmamış qonşu kuponlarınızla birlikdə — silinir. Reklamın özü barədə şəxsi məlumatsız məlumatları — təklif mətnlərini, tarixləri və rəqəmləri — Unemi yerləşdirmə bitdikdən sonra bir il saxlayır: qanun onlayn reklam barədə məlumatların bu qədər saxlanılmasını tələb edir.

Saytda və kabinetdə analitika

unemi.kz saytında və müəssisə kabinetində Google-un xidməti olan Google Analytics işləyir. Onun vasitəsilə hansı səhifələrin və bölmələrin açıldığını, hansı düymələrin basıldığını, müraciətin göndərilib-göndərilmədiyini, həmçinin səhifənin dilini, cihaz və brauzer növünü və təxmini şəhəri görürük. Adlar, əlaqə məlumatları, müraciətlərin, rəylərin və göndərişlərin mətnləri, PIN və API açarları analitikaya ötürülmür.

Saytda analitika cookie faylları (_ga) yalnız analitika pəncərəsində «Qəbul edirəm» düyməsini basdıqdan sonra yaranır. Siz cavab verənə qədər Google Analytics ziyarət haqqında cookie-siz anonim məlumat alır; «İmtina edirəm» seçimindən sonra sayt analitikaya heç nə göndərmir. Seçiminiz brauzerinizdə saxlanılır — onu istənilən səhifənin aşağısındakı «Cookie ayarları» düyməsi ilə dəyişə bilərsiniz.

Müəssisə kabinetində hadisələr işçinin və müəssisənin daxili nömrələri, rolu (sahib və ya idarəçi) və tarifi ilə bağlıdır — adlar və əlaqə məlumatları olmadan. Beləliklə, sahiblərin harada çətinlik çəkdiyini görür və nasazlıqları daha tez tapırıq.

Google bu məlumatları öz məxfilik siyasətinə uyğun emal edir: policies.google.com/privacy. Google Analytics-in reklam funksiyaları söndürülüb. Google Analytics-i bütün brauzerdə Google Analytics Opt-out əlavəsi ilə söndürə bilərsiniz: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

İstifadə şərtləri

Unemi müəssisənin alətidir: proqram şərtlərini (neçə möhür, hansı mükafat, müddəti) müəssisə müəyyən edir və dəyişə bilər. Verilmiş mükafatlar qayda dəyişəndə yanmır.

Müəssisənin mükafatı verməməsinə görə cavabdeh deyilik, amma belə hallar barədə bizə bildirin — öz qaydasını pozan müəssisə ilə yollarımızı ayırırıq.

Xidmət «olduğu kimi» təqdim olunur; fasiləsiz işləməsi üçün çalışırıq, lakin fasiləsizliyə zəmanət vermirik.

Loyallıq proqramları və qanun. Müəssisə öz loyallıq proqramlarının qanuna, o cümlədən tütün və alkoqolla bağlı məhdudiyyətlərə uyğunluğuna özü cavabdehdir: onların reklamı və satışının stimullaşdırılması qadağandır. 21+ məhsullarda bonus, möhür və hədiyyələri müəssisə kabinetdə özü və öz məsuliyyəti ilə yandırır; Unemi bu ayarı söndürmək hüququna malikdir — məsələn, tənzimləyici orqanın və ya tətbiq mağazasının tələbi ilə.

Müəssisələr üçün tariflər və ödəniş. Qiymətlər, tarif limitləri və sınaq müddətinin şərtləri «Tariflər» səhifəsində göstərilib. Tarif ay və ya il üçün ödənilir — Kaspi ilə və ya hesab-faktura ilə; çekdən komissiya və müştəri üçün ödəniş yoxdur.

Qaytarma. Müəssisə tarifi il üçün ödəyib müddətindən əvvəl ondan imtina edərsə, istifadə olunmamış tam ayların pulunu qaytarırıq — support@unemi.kz ünvanına müraciət əsasında, ödəniş necə edilibsə, elə: Kaspi ilə və ya bank hesabına.

Qiymətlərin dəyişməsi. Qiymət dəyişiklikləri barədə ən azı 30 gün əvvəl xəbər veririk. Tarifi 26 oktyabr 2026-cı ilədək ödəmiş müəssisələr ödənişi fasiləsiz uzatdıqca — gecikmə 7 gündən çox olmasa — əvvəlki qiyməti saxlayır; yeni qiymət aşağıdırsa, yenisi ilə ödəyirlər. 26 oktyabr 2026-cı ildən tarif ödəyən ilk 100 müəssisənin qiyməti fasiləsiz ödənişlə 24 aylıq sabitlənir.

Unemi vasitəsilə mağazalardan alış-veriş

Malı mağaza, yəni satıcı satır: onun adı, İİN/BİN-i, ünvanı, telefonu və iş saatları vitrində və sifarişdə göstərilib. Mal, onun haqqında məlumat, çatdırılma, çek, dəyişdirmə və qaytarma üçün satıcı cavabdehdir. Unemi elektron ticarət meydançasıdır: vitrini göstərir, sifarişi mağazaya ötürür və nəsə düz getməsə, kömək edir. Unemi merçini Unemi fərdi sahibkar satır.

Sifariş — sizin almaq təklifinizdir. Sifariş üçün təsdiqlənmiş telefon nömrəsi lazımdır, adınızı, telefonunuzu və ünvanınızı isə mağaza yalnız sizin razılığınızla alır — ətraflı «Hansı məlumatları toplayırıq» və «Kimə veririk» bölmələrində. Müqavilə sifariş təsdiqlənəndə bağlanmış sayılır: sifarişi mağaza təsdiqləyir, mağaza belə tənzimləyibsə isə sifariş rəsmiləşdirildiyi anda dərhal təsdiqlənir; statusu sifarişdə görünür. Mağaza sifarişi yalnız səbəb olduqda rədd edə bilər — mal mövcud deyil, ünvan çatdırılma zonasından kənardadır və ya qiymətdə açıq-aşkar səhv var — və səbəbi bildirir. Mağaza 24 saat ərzində cavab verməsə, sifariş öz-özünə ləğv olunur. Eyni vaxtda bir mağazada 3-dən, bütün Unemi mağazalarında isə 10-dan çox açıq sifarişiniz ola bilməz.

Qiymət — sifarişi rəsmiləşdirdiyiniz andakı qiymətdir. Ödənişi təhvil alarkən edirsiniz — nağd, Kaspi və ya kartla; mağaza qəbul edirsə, məbləğin bir hissəsini bonuslarla ödəmək olar. Çeki mağaza ödəniş zamanı verir — kassada və ya kuryerdən, kağız və ya elektron şəkildə.

Sifarişi özünüz götürə və ya mağazanın çatdırılması ilə ala bilərsiniz: çatdırılma zonaları, qiyməti, minimal məbləği və müddəti rəsmiləşdirmədən əvvəl görünür. Sifariş «Təhvilə hazırdır» olduqdan sonra 3 gün ərzində götürülməsə, ləğv olunur. Sifariş «Yığıldı» olana qədər onu sifarişin özündə ləğv edə bilərsiniz; ondan sonra mağaza ilə telefonla razılaşın.

Dəyişdirmə və qaytarma «İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında» Qanuna əsasən aparılır. Lazımi keyfiyyətli malı, ərzaqdan başqa, təhvil aldığınız gündən 14 gün ərzində dəyişdirmək və ya qaytarmaq olar, əgər ondan istifadə olunmayıbsa və onun görünüşü, xassələri, plombları və etiketləri saxlanılıbsa; alışı Unemi-dəki sifariş təsdiqləyir. Mağazanın dəyişdirmə və qaytarmanı harada qəbul etdiyi onun vitrindəki şərtlərində yazılıb.

Lazımi keyfiyyətdə olsalar da, bu mallar dəyişdirilmir və qaytarılmır: ərzaq, dərmanlar və tibbi məmulatlar, alt paltarı, corab və külotlu corablar, bitkilər və güllər, heyvanlar, metrlə satılan parçalar. Vitrində belə mallarda «Dəyişdirilmir və qaytarılmır» qeydi olur.

Malda qüsur varsa və ya o, təsvirə uyğun deyilsə, dəyişdirmə, təmir, qiymətin azaldılması və ya pulun qaytarılmasından birini seçmək hüququnuz var — «Dəyişdirilmir və qaytarılmır» qeydi olan mallarda da. Belə malın çatdırılma xərcini mağaza ödəyir. Vaxtı keçmiş mal üçün pul 30 gün ərzində qaytarılır.

Şikayəti sifarişdən «Şikayət» düyməsi ilə göndərin — hər sifarişə yalnız bir şikayət, ona görə də hər şeyi birdən yazın. Mağaza 10 gün ərzində cavab verir, surəti Unemi-yə gedir; mağazanın cavabı sifarişdə görünür.

Mağaza ilə razılığa gələ bilməsəniz və ya o, vaxtında cavab verməsə, bizə support@unemi.kz ünvanına yazın — kömək edəcəyik. İstehlakçıların Hüquqlarının Müdafiəsi Komitəsinə (gov.kz/memleket/entities/mti-kzpp) və ya məhkəməyə müraciət etmək hüququnuz var.

Unemi vasitəsilə alkoqol, tütün və qəlyanlar, veyplər, enerji içkiləri, dərmanlar və tibbi məmulatlar satılmır.

Unemi bonuslarının qəbulu və ödənişlər

Unemi bonusları müəssisənin deyil, Unemi-nin öz bonuslarıdır: qonaq onları pulsuz alır və onlar pul deyil. Müəssisə onları yalnız administratoru kabinetdə «Şərtləri qəbul edirəm və yandırıram» düyməsi ilə bu şərtlərə razılıq verdikdən sonra qəbul edir; şərtlərin versiyasını, kimin və nə vaxt razılaşdığını qeydə alırıq. Qəbulu kabinetdə istənilən vaxt söndürmək olar: kassa Unemi bonuslarını dərhal qəbul etməyi dayandırır, o vaxta qədər qəbul edilənlərin hamısının haqqını isə Unemi ödəyir.

Qonaq alışın bir hissəsini və ya hamısını Unemi bonusları ilə ödəyə bilər; yalnız 21+ məhsulları — tütün və alkoqolu — bonusla ödəmək olmaz. 1 bonus ödəniləcək məbləği 1 ₸ azaldır. Qonağın nə qədər bonus xərcləyə biləcəyini Unemi yoxlayır, mümkün məbləği isə kassa göstərir. Siz adi qiymətinizlə satırsınız, bonuslarla ödənilən hissəni isə sizə Unemi ödəyir — bu, Unemi-nin sizin qarşınızda öz öhdəliyidir. Bu hissə qonaqdan tələb olunmur; bonuslara görə nə pul, nə də qalıq verilir.

«Unemi bonusları» kassada ayrıca ödəniş üsuludur: çeklərdə, növbələrdə və hesabatlarda görünür. Ay ərzində nə qədər qəbul edildiyini, nə qədərinin qaytarıldığını və sizə nə qədər ödəniləcəyini kabinetin «Unemi-dən ödənişlər» bölməsi göstərir.

Ödəniş ayda bir dəfə edilir: Unemi hər ayın haqqını, qaytarmalar tamamlansın deyə, ay bitdikdən 10 gün sonra ödəyir — müəssisənin bank hesabına köçürmə ilə və ya Unemi tarifinin ödənişinə hesablanmaqla; üsulu kabinetdə siz seçirsiniz. Ödəniş ən azı 1 000 ₸ olduqda edilir: daha az məbləğ növbəti aya keçir və sonrakı aylarla birlikdə ödənilir. Kabinetdəki çeklər və məbləğlər üzləşmə aktı kimi qəbul olunur.

Unemi bonusları ilə ödənilmiş çek qaytarılarsa və ya ləğv edilərsə, bonuslar qonağa qayıdır və ödəniş azalır. Həmin ayın ödənişi artıq edilibsə, məbləği növbəti ödənişdən tuturuq.

Böyük ödənişləri və sui-istifadə əlamətləri olan əməliyyatları Unemi əl ilə yoxlayır — bu, ödənişi gecikdirə bilər, amma 30 gündən çox yox. Saxta qonaqlarla əməliyyatların haqqını Unemi ödəmir, onlara görə artıq ödənilmiş pulu isə müəssisə qaytarır.

Vergiləri və çekləri hər tərəf özü rəsmiləşdirir. Bu şərtlərin dəyişməsi barədə Unemi ən azı 30 gün əvvəl xəbər verir; razı deyilsinizsə, qəbulu söndürə bilərsiniz.